Допомога поруч – так можна проаналізувати роботу мобільних бригад соціально-психологічної допомоги в Україні, зокрема, у Чернівецькій області. З новими повноваженнями та можливостями бригади запрацювали у серпні 2023 року. Відтоді працівники допомагають тим, хто зазнав домашнього насильства чи насильства за ознакою статі, а також є потенційною жертвою насильства. Команди працюють за підтримки UNFPA, Фонду ООН у галузі народонаселення, у координації із Офісом Віцепрем’єрки з питань європейської та євроатлантичної інтеграції та Міністерством соціальної політики України, пише chernivtsi-future.com.ua.
Нині в області діють 36 мобільних бригад. Кожна з них складається з водія, психолога та соціального працівника чи працівниці, має у розпорядженні автівку. Більшість з них (ті, що призначені для надання послуги “Догляд вдома”) обладнані для перевезення осіб з інвалідністю. Це “швидка допомога” для людей, які потерпають від насильства, не мають підтримки та не знають, як себе захистити.
Дві з бригад працюють у Чернівецькому районі. Працівники згідно з графіком виїжджають у райони та громади Буковини, оперативно реагуючи на звернення. А щоб технічно підсилити роботу мобільних бригад, у 2024 році представники Управління Верховного комісара ООН у справах біженців в Україні спільно з фахівцями Департаменту соціального захисту населення Чернівецької обласної військової адміністрації передали їм п’ять ноутбуків. Тож мобільні бригади Вижницької, Заставнівської, Магальської, Мамаївської та Чернівецької територіальних громад тепер мають можливість надавати ще якісніші послуги. Вони формують базу підопічних, продовжуючи бути з ними на зв’язку навіть після виклику.
Хто може звернутися за допомогою
Вкрай важливо, що ця допомога є безоплатною, оперативною та конфіденційною. Отже, про все по порядку.
Будь-хто із жителів області, внутрішньо переміщених осіб, які проживають на Буковині, може звернутися за підтримкою. Спеціалісти вирушають у важкодоступні місця, до людей, які обмежені у пересуванні чи з різних причин не мають можливості дістатися потрібних служб.
В яких випадках можна отримати допомогу мобільних бригад:
- насильство, в тому числі гендерно зумовлене;
- подолання наслідків насильства з подальшим перебуванням у притулку, кризовій кімнаті та денних центрах підтримки;
- інформаційна допомога стосовно прав та можливостей.
Усі звернення – конфіденційні
Фахівці надають психологічну, інформаційну допомогу, скеровують за потреби людину до відповідної служби – поліції чи медичної установи. Так, у Чернівцях постраждалі від насильства можуть знайти прихисток у кризовій кімнаті з можливістю перебувати до 20 днів; притулку для постраждалих, де людям пропонують захист від трьох місяців до пів року; денному центрі соціально-психологічної допомоги з можливістю тимчасового перебування в кризовій кімнаті.
При цьому дані людини, якій надається допомога, – не розголошуються, і це додатковий індикатор безпеки для тих, хто довіряється зі своїми проблемами. Адже є речі, з якими незручно, соромно чи страшно звертатися до інших. Тож мобільні бригади забезпечують конфіденційність своїм підопічним.
Ще один важливий нюанс: за допомогою може звернутися не тільки людина, яка потребує, а й хтось із її оточення попросити за неї, якщо вона самостійно не може це зробити. Звернутися за допомогою у Чернівцях можна за номерами: 096 019 21 65; 066 019 21 65.
Попереджений – значить озброєний
Важливу роль відіграє активна інформаційно-просвітницька робота з населенням, яку працівники мобільних бригад систематично проводять у громадах. Фахівці спілкуються з учнівством, студентами, розповідають про гендерну рівність та закликають не толерувати насильство, продовжуючи життя сталим стереотипам (“жінка мусить берегти родину”, “виносити “сміття на люди” – соромно”, “всі так живуть” тощо).
Часто саме такі профілактичні та просвітницькі зустрічі додають рішучості людям, які терплять насильство, заявити про це вголос та попросити допомоги. Формуючи грамотну гендерну свідомість у молодого покоління, фахівці таким чином працюють над позитивними змінами у суспільній поведінці в цілому.
